lamalla.cat > Turisme > Notícies

17/02/2005  08:00h

Els overbookings i retards aeris ja es paguen més cars

Entren en vigor les noves indemnitzacions per als viatgers

LAMALLA.CAT 

  • Opcions article

    • Clica aquí per escoltar
  • Opcions enllaços externs

A les companyies aèries els sortiran més cars, a partir d'aquest dijous, els seus retards i casos d'overbooking o sobrevenda de bitllets, que deixen a terra cada any 250.000 viatgers en els aeroports europeus. I és que entren en vigor les noves indemnitzacions per als passatgers aeris dins la Unió Europea, que arriben a doblar les que existien fins ara.

Indemnitzacions en cas de cancel·lació de vol o overbooking: Si el passatger es queda a terra perquè la companyia ha venut més bitllets que places de les que disposava en un vol, aleshores el viatger afectat percebrà:

  • 250 euros, si el vol recorre una distància inferior a 1.500 km.

  • 400 euros, si el vol fa un trajecte d'entre 1.500 i 3.500 km.

  • 600 euros, per als vols de més de 3.500 km.

    Indemnitzacions en cas de retards aeris: Si el viatger es veu obligat a esperar perquè el seu vol contractat pateix un retard té dret a:

  • Dinar i beguda gratuïta si l'avió es retarda més de 2 hores en els vols nacionals, més de 3 hores, en els comunitaris, i més de 4 hores, en els de llarga distància.

  • Fer les trucades telefòniques o enviar els tèlex, faxos o correus electrònics que necessiti.

  • Transport a l'hotel i allotjament en cas que el vol es retardi fins a l'endemà i el viatger hagi de passar la nit a la ciutat per esperar el seu vol.

  • Exigir el reemborsament del bitllet si el retard és superior a 5 hores o bé el canvi per un altre bitllet en el primer vol que surti cap el destí comprat i que tingui places lliures.

    Més indemnitzacions i més quantioses

    Les indemnitzacions a les quals tenien dret, fins ara, els viatgers aeris eran molt menys substancials i restringides. Els passatgers que feien un trajecte de fins a 3.500 km de distància només tenien dret a rebre una compensació de 150 euros i els que superaven aquesta distància, 300 euros. A més, les compensacions només eren vàlides per vols regulars entre dos aeroports europeus i no per viatges fora de la Unió Europea.

    A més a més, el nou reglament estèn els drets dels passatgers als vols xàrter, viatges combinats i vols domèstics, per la qual cosa també queden coberts els viatges fets des d'un aeroport fora de la Unió Europea fins a un destí europeu, sempre i quan la companyia aèria sigui d'un estat comunitari.

    D'altra banda, el passatger no podrà demanar cap compensació si se l'ha avisat amb dues setmanes d'antel·lació de la cancel·lació del vol o bé si se'l desvia a una ruta pròxima mantenint el temps previst.

  • Publicat 17/02/2005  08:00h


    • Opcions article

      • Clica aquí per escoltar
    • Opcions enllaços externs


    Comentaris

    Escriu el teu comentari

    Normes d'ús

    • Les opinions són dels internautes, no pas de lamalla.cat
    • Els comentaris han de mantenir l'educació i el respecte als altres.
    • No s'admeten comentaris que vulnerin les lleis vigents.
    • lamalla.cat es reserva el dret a eliminar comentaris que no s'atenguin a aquestes normes o que no guardin relació amb el tema.

    Escriu les lletres que apareixen a la imatge