lamalla.cat

És una guitza marxar de viatge, arribar al lloc de destí i trobar-se sense equipatge perquè la companyia amb què viatges l'ha enviat a una altra ciutat. La maleta segur que apareixerà tard o d’ hora. Però, paciència, s’ha de tenir molta. Més encara quan no saps quan tardaràs en recuperar les teves pertinences. En un cas així, quan abans comuniquis la pèrdua de la maleta, més aviat la tindràs amb tu.

Els casos més freqüents de pèrdua de maleta es donen als avions. Primer de tot, tant si s’ha perdut l’equipatge com si ha arribat danyat, has d’omplir un full de reclamacions de la companyia aèria en què has viatjat. Als vols nacionals, tens deu dies per reclamar des que has perdut la maleta o l’has rebut amb desperfectes. Als trajectes internacionals, 21 dies, si l’equipatge no ha arribat a l’hora, i set dies, si està danyat.

Potser al mateix moment de la reclamació et sabran dir on ha anat el teu equipatge, ja que moltes línies aèries disposen d’ un sistema informàtic que els permet rastrejar les maletes. Amb aquest sistema, la majoria les recuperen en 24 hores. De totes formes, informa’t si la companyia et proporcionarà alguna bossa per a la higiene diària o es farà càrrec de les despeses mentre esperes l’equipatge.

A més, no et conformis amb recuperar la maleta. Exigeix que se t’indemnitzi econòmicament. Per fer-ho, presenta una denúncia davant els tribunals. T’hauran de pagar unes 4.000 pessetes per quilo facturat a l'avió en vols internacionals i, fins un màxim de 54.000 pessetes en vols nacionals -2.000 pessetes per quilo, si viatges per terra-. Si portes un objecte valuós, la única manera que l'avió et pagui el 100% del seu valor és declarant-lo quatre hores abans d’embarcar, justificar el seu valor amb factures i pagar un suplement perquè te l'assegurin. Per a més seguretat, però, sempre que puguis, porta els objectes de valor amb tu.